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Apple Watch: il sondaggio ufficiale di Apple
Apple Watch: il sondaggio ufficiale di Apple

Piace o non piace? Apple inizia a sondare le opinioni dei propri consumatori che hanno acquistato un Apple Watch ponendo alcune domande specifiche: ecco il sondaggio.

Apple Watch: il sondaggio ufficiale di Apple
Apple Watch: il sondaggio ufficiale di Apple

Il vostro Apple Watch vi ha già conquistato o avete un opinione non particolarmente soddisfacente del vostro ultimo acquisto? Sono tutte informazioni che Apple vuole conoscere il prima possibile, e per questo ha iniziato a inviare alcuni sondaggi per tutti gli acquirenti dell’indossabile più venduto tra gli smartwatch presentati nel 2015.

L’azienda di Cupertino ha da sempre condotto sondaggi sui consumatori per capire il livello di soddisfazione del cliente nei confronti dei propri iPhone, iPad, iPod eccetera, per poi individuare eventuali criticità da risolvere nei prodotti futuri o con aggiornamenti.

Seppur Apple Watch è sul mercato da appena 3 mesi, l’azienda di Cupertino ha già iniziato a recepire il maggior numero di informazioni per controllare lo stato di soddisfazione dei propri clienti ponendo una serie di domande che possono essere sinteticamente riassunte in una lista.

Le domande di Apple agli acquirenti di un Apple Watch.

1. Per quale ragione o ragioni avete acquistato l’Apple Watch?

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L’azienda di Cupertino è molto curiosa di sapere le prime motivazioni che hanno spinto le persone ad acquistare l’indossabile con sistema operativo Watch Os, indicando una serie di risposte pre-impostate che spaziano dal design, dall’essere fan dell’azienda, dal volere uno smartwach migliore rispetto a quello della concorrenza, all’integrazione di servizi Apple su più dispositivi; in poche parole i punti focali delle risposte si concentrano sull’estetica e sulle funzioni del prodotto.

2.  Quanto sono stati importanti questi aspetti per la decisione di acquistare un Apple Watch?

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L’azienda di Cupertino ha elencato una serie di motivazioni-fattori e ha chiesto agli intervistati di dare un valore di importanza a quest’ultimi: ad esempio gli acquirenti dovranno dire quanto è stato per loro importante il design e l’estetica del prodotto, la possibilità di cambiare i cinturini, alcune applicazioni o funzioni del dispositivo e così via.

Con questa domanda Apple cerca di capire cosa piace e quale funzione o caratteristica invece è ritenuta marginale del proprio smartwatch.

3. Quanto siete soddisfatti nei confronti di questi aspetti dell’Apple Watch?

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La domanda cerca di carpire tutte le informazioni che rendono l’indossabile dell’azienda di Cupertino un prodotto che riesce a garantire un esperienza d’uso soddisfacente oppure no, focalizzandosi su elementi come la facilità di impostazione, se è un prodotto semplice e confortabile da indossare, facile da usare e così via.

4. Quante volte utilizzate le seguenti funzioni sul vostro Apple Watch?

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L’ultima domanda proposta nel sondaggio dall’azienda americana cerca di fare luce sulle reali attività che le persone compiono con lo smartwatch con sistema operativo Watch OS; conoscendo quante volte al giorno si utilizza una certa funzione si può delineare un quadro più chiaro sui comportamenti del consumatore.

Il sondaggio di Apple è piuttosto accurato e ben fatto: il consumatore se risponderà sinceramente potrà fornire una serie di informazioni molto utili che potrebbero aiutare il colosso americano del Hi-tech a sviluppare prodotti sempre più a misura d’uomo e sempre più belli esteticamente.

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